AVANSO GRĄŽINIMO UŽ NUMATYTĄ OPERACIJĄ TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Avansas mokamas rezervuojant operacijos datą ir laiką.
1.2. Avansas yra įskaitomas į galutinę operacijos kainą.
1.3. Sumokėdamas avansą, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Avanso grąžinimo tvarka

2.1. Avansas grąžinamas 100 %, jei klientas apie operacijos atšaukimą informuoja kliniką raštu (el. paštu) ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų iki numatytos operacijos datos.

2.2. Jei klientas atšaukia operaciją likus nuo 7 iki 13 kalendorinių dienų, grąžinama 50 % avanso sumos.

2.3. Jei klientas atšaukia operaciją likus mažiau nei 7 kalendorinėms dienoms, avansas negrąžinamas.

3. Atvejai, kai avansas negrąžinamas

Avansas negrąžinamas, jei:

• klientas neatvyksta į operaciją be išankstinio pranešimo,
• klientas atsisako operacijos operacijos dieną,
• klientas neatvyksta dėl asmeninių priežasčių (darbas, kelionė, apsisprendimo pakeitimas ir pan.).

4. Išimtys (medicininės priežastys)

4.1. Avansas grąžinamas 100 % arba gali būti perkeltas kitai datai, jei:

• operacija atšaukiama gydytojo sprendimu,
• klientas pateikia gydytojo pažymą dėl ūmios ligos,
• nustatomos medicininės kontraindikacijos operacijai,
• operacija atšaukiama klinikos iniciatyva.

4.2. Tokiais atvejais klientaui pasiūloma:

• perkelti operacijos datą, arba
• grąžinti visą avanso sumą.

5. Operacijos datos keitimas

5.1. Pacientui leidžiama vieną kartą nemokamai perkelti operacijos datą, jei apie tai pranešama ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų.

5.2. Pakartotinis datos keitimas gali būti laikomas operacijos atšaukimu ir taikomos šių taisyklių 2 ir 3 punktų nuostatos.

6. Informavimo tvarka

6.1. Apie operacijos atšaukimą ar datos keitimą pacientas privalo informuoti:

• el. paštu arba
• telefonu klinikos darbo valandomis.

6.2. Pranešimo data laikoma ta diena, kai klinika gauna informaciją raštu arba telefonu.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Šios taisyklės taikomos visiems klientams be išimties.
7.2. Klinika pasilieka teisę keisti taisykles, apie tai informuodama klientus iš anksto.
7.3. Taisyklės skelbiamos klinikos interneto svetainėje ir siunčiamos klientams kartu su avansine sąskaita.